নিয়ম ও শর্তাবলী

পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

joya9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joya9 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং joya9.vin-এ প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা বা joya9-এ বাজি রাখার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে আইনিভাবে মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী ডিভাইস, ব্রাউজার বা অ্যাক্সেস পদ্ধতি নির্বিশেষে joya9-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joya9 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

joya9-এ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম, বাজি বা প্রচারমূলক অফারে অংশ নিতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। joya9 কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আইনি বয়সের নিচের ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা যেকোনো কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ার থেকে joya9 অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে সঠিক, সত্যবাদী এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। joya9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি joya9 বা এর কোনো সহযোগী অংশীদারের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকট আত্মীয় হতে পারবেন না।

joya9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যান বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা হয়নি এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অযোগ্য অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বাজি বা জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে joya9-এ শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা — প্রচার শোষণ করতে, বিধিনিষেধ এড়াতে, বা অন্য যেকোনো কারণে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হবে এবং সেখানে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য joya9 দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• joya9 তার একক বিবেচনায় একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে উন্নত KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানকারী খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত তহবিল আটক রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

joya9 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতি পর্যালোচনার সাপেক্ষে। joya9 যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধগুলি অপারেশনালভাবে সম্ভব যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করে।

• একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা জমাগুলি সাধারণত প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একই পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে।
• joya9 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য ফি চার্জ করে না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন উৎস থেকে আসা যেকোনো তহবিল প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং সম্ভব হলে ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

joya9 খেলোয়াড়দের জন্য পর্যায়ক্রমে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী প্রচার অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত, বৈধতার মেয়াদ এবং গেমের সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে।

বোনাস তহবিল এবং বোনাস খেলা থেকে প্রাপ্ত জয় নগদ হিসেবে উত্তোলন করার আগে রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি প্রচারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করতে পাওয়া যেকোনো খেলোয়াড়ের বোনাস প্রত্যাহার করা হবে।
• joya9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL, T20 বিশ্বকাপ বা IPL মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারগুলি প্রতিটি প্রচারাভিযানের সাথে প্রকাশিত অতিরিক্ত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

joya9 তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন বিকল্প নির্ধারণ করার সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে জুয়া আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং joya9 বিনোদন উদ্দেশ্যে একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে জুয়া খেলতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনি হারাতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি joya9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি কার্যকলাপ, যার মধ্যে রয়েছে চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার, চার্জব্যাক বা পরিচয়ের মিথ্যা উপস্থাপনা।
• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, বট, স্ক্রিপ্টিং টুল বা অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা joya9-এ জমা বা উত্তোলন করা তহবিলের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে যেকোনো কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

মেধা সম্পত্তি

joya9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফ্টওয়্যার, গেম ইঞ্জিন এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইন সহ — joya9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, joya9, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সকারীরা joya9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

joya9 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কারণে দায়বদ্ধতা ছাড়াই সাময়িকভাবে পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

joya9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট সংস্করণ পোস্ট করে এবং এই নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করব।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিবিধান এবং joya9 যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত হয় তার প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে joya9-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সম্ভব হলে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।